Политика конфиденциальности
Здесь описано, какие данные вы оставляете на сайте, что мы с ними делаем и как вы можете ими управлять. Редакция от 24.09.2026.
1. Администратор данных
- 01Администратор персональных данных — владелец Barnowska Beauty Clinic, ul. Marszałkowska 140/3, 00-061 Warszawa (далее — «Клиника»).
- 02Связаться по вопросам данных: телефон и WhatsApp +48 736 363 933 или письмом на адрес Клиники.
2. Какие данные мы собираем
- 01Форма заявки: имя, номер телефона, интересующая процедура, отметка о согласии. Вопросов о здоровье в форме нет — их врач задаёт лично на визите.
- 02Переписка: то, что вы пишете нам в WhatsApp, Telegram или по телефону.
- 03Технические данные: обезличенная статистика посещений (страницы, источник перехода, тип устройства) через Matomo без cookies. IP-адрес сокращается и не позволяет вас идентифицировать.
- 04Метки рекламных кампаний (UTM) в адресе страницы — чтобы понимать, откуда пришла заявка.
3. Зачем и на каком основании
- 01Ответить на заявку, записать на визит и напомнить о нём — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (действия перед заключением договора по вашему запросу).
- 02Вести медицинскую документацию после визита — art. 6 ust. 1 lit. c и art. 9 ust. 2 lit. h RODO в связи с законодательством о правах пациента. Эти данные собираются в Клинике, не на сайте.
- 03Статистика сайта и защита от злоупотреблений — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (законный интерес Клиники).
- 04Рассылки с предложениями — только если вы дали на это отдельное согласие, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Согласие можно отозвать в любой момент.
4. Кому передаём
- 01Поставщику системы записи и CRM (Altegio), где хранится ваша заявка и запись на визит.
- 02Хостинг-провайдеру сайта (серверы в ЕС).
- 03Мессенджерам, через которые вы сами выбрали с нами общаться (WhatsApp, Telegram), и сервису уведомлений о заявках для администратора.
- 04Исполнителю, который обслуживает сайт по договору поручения обработки данных.
- 05Органам власти — только если этого требует закон.
- 06Часть поставщиков (например, мессенджеры) может обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В этом случае передача идёт на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии или решения о достаточном уровне защиты.
5. Как долго храним
- 01Заявки, которые не закончились визитом, — до 12 месяцев с последнего контакта.
- 02Данные пациента и медицинская документация — сроки, установленные законом о правах пациента (как правило, 20 лет).
- 03Данные для рассылок — до отзыва согласия.
- 04Статистика Matomo — в обезличенном виде, не дольше 25 месяцев.
6. Ваши права
- 01Получить доступ к своим данным и их копию, исправить их, потребовать удаления или ограничения обработки.
- 02Возразить против обработки на основании законного интереса.
- 03Перенести данные к другому администратору.
- 04Отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва.
- 05Подать жалобу в Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Cookies и статистика
- 01Сайт не использует рекламные cookies и пиксели социальных сетей.
- 02Статистика посещений собирается Matomo в режиме без cookies. Поэтому баннер согласия на cookies не показывается.
- 03На главной и на странице «Контакты» встроена карта Google Maps (Google Ireland Ltd.). При её показе браузер обращается к серверам Google: Google получает ваш IP-адрес и может сохранить свои cookies. Правила — в политике конфиденциальности Google (policies.google.com/privacy).
- 04Кнопки WhatsApp и Telegram — обычные ссылки: данные передаются мессенджеру, только когда вы сами на них нажимаете.
8. Изменения политики
Мы обновляем политику, когда меняются сервисы или законодательство. Актуальная редакция всегда на этой странице, дата — в начале текста. Польская версия документа имеет приоритет перед переводом.